编者按:如果说,印刷企业是一艘豪华的巨轮,那么企业的CEO就是左右巨轮航向的舵手。在市场竞争日益激烈的今天,企业的生存和发展与CEO的能力有着千丝万缕的联系。因此,我们总结出印刷企业成功CEO的八个良好习惯就是想为那些处在迷茫中的“舵手”们带来一些启发,一点希望。
几乎没有公司能够幸免。这些调查——以及我们自己公司的经验表明——只有25%的公司能够生产出足够的利润。利润下滑主要是由三个主要的问题造成的:
许多印刷公司连日来都没有保持足够高的销售额。月销售额的不佳通常会毁掉整个一年的利润。即便是正常的销售月,也不能保证这些公司能赢得足够的利润。
几乎没有公司能够保持高效的生产状态。井然有序的生产并不一定能把所有的工作做好。大多数印刷厂的表现都比管理者自己制定的生产标准低20%左右,与那些高性能的印刷厂相比,更是相去甚远。
现在没有一家公司能够让自己远离竞争,它们都在为了客户和业务与同行展开着激烈的竞争。其中,价格战是它们主要的竞争策略。
除非公司能够赢得足够的回报——EBITDA(除税、利息、折旧及摊销前利润)利润率高于12%——否则,他们并不能坚持很长时间。这也正是在过去的五年里,我们的印刷企业数量减少20%的原因。但很不幸,对于那些幸存的企业来,日子也并不好过。
那些成功的CEO们能够从美国少数几家赢利的印刷厂身上学到哪些有用的东西?他们获得成功的秘诀是什么呢?
这些问题的答案就在这些CEO们自己身上。那些最成功的CEO们都对下面的事情保持着长期的关注:
保持每个月足够的销售额。更高效更快地进行生产。找到为客户增值的新方式。
但是对于管理者来说,避免犯大错误也是同样重要的事情。他们要决定公司不去做某些事情,同时还不能被懒惰或被动所迷惑。请记住Entwhistle的第二条法则:决定不行动也是一种决定。不去决定就是失败。
1、他们不会自欺欺人。
盈利企业的CEO们知道他们不能坐以待毙,除非他们所有的竞争者全部都被挤出了市场之外。
优秀的首席执行官能够接受这样一个事实:他们所面对的困难不会减少——无论他们多么希望这一切能够改变。他们知道自己必须接受现实,并要采取一切手段获取成功。
2、他们不会把时间花费在雇佣销售英雄的白日梦上。
当然,每一个印刷厂都可以雇佣额外的销售人员——特别是那些能够给企业带来丰厚利润的人才。许多CEO看起来都十分重视这个问题,并盼望有朝一日能够实现这个美好的愿望。
而一流的CEO却不会奢望这个白日梦的实现。他们知道管理销售是他们唯一最大的挑战。这些管理者一直都在寻找更多的优秀销售人员,他们每天都在努力工作,想要从现有的销售人员身上挖掘出最大的潜力。他们会制定销售业绩计划,知道公司的业务量,并能运用价格手段调节印刷淡季的生产量, 同时努力寻找提高竞争力的最佳途径。他们与销售人员紧密合作,并要求这些销售人员对公司想要的结果负责。
聪明的CEO能够与自己的销售人员建立起亲密的合作关系,并将与他们一起努力为不同的客户提供适合他们的服务。事实上,他们与销售人员的合作就是他们作为企业决策者履行自己职责的一部分。
3、他们并不把技术当作灵丹妙药。
在将近二十年的时间里,许多印刷厂都把新技术当作是实现梦想的座右铭:如果我们购买了新技术,就能够实现自己的梦想。自从上世纪八十年代起,这个办法就几乎已经没有效果了,但它对少数几家公司来说还是有用的。虽然新技术有许多迷人之处,但很少有公司能够凭借新技术或独特的设备建立起强大或持久的竞争力。
有太多的CEO有过这样的惨痛经历:新技术本身就不畅销,同时它新增的功能也不能为企业带来更多的销售额。除非印刷厂能够提高销售额,否则他们该如何处理新设备所创造的额外的生产力呢?
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